常見問題
運送
寄出地點、配送所需時間，以及海關相關須知。
是的。我們透過 FedEx 寄送全球，並全程保價。任何訂單只要金額達一瓶 50ml 或以上即可免運費，較小額訂單的確切運費將於結帳時顯示。詳情請參閱運送頁面。
所有訂單均由韓國寄出。
訂單會於 1 至 3 個工作天內處理，再由 FedEx 配送，一般於 5 個工作天內送達。
如於寄出後 30 天內仍未收到訂單，你可獲全額退款。
價格以你的當地貨幣顯示，並不包括進口關稅或稅項。如需繳付，相關費用由當地海關釐定，並於送貨時收取。
訂單
更改或取消訂單，以及訂單的處理時間。
由於我們致力盡快處理訂單，如需更改或取消，請於下單後 12 小時內提出，逾時恕不受理。收到訂單後，你可將其退回並獲全額退款。
我們於星期一至五處理訂單，會在下單日起 1 至 3 個工作天內完成處理，並於下一個工作天寄出。假期及促銷季期間，請預留多一點時間。
付款
我們接受的付款方式，以及退款處理方式。
我們接受以下付款方式：
- Visa
- Mastercard
- American Express
- 銀聯
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- Bancontact（適用於比利時顧客）
- iDEAL（適用於荷蘭顧客）
- PayPal
所有退款均會退回至你原本的付款方式。如以信用卡或扣帳卡付款，我們會在收到退回商品或取消要求後 7 至 10 個工作天內，將退款發送至發卡銀行。
退貨
如何申請退貨，以及收到損壞或錯誤商品時的處理方式。
請電郵至 support@lepleinete.com 與我們聯絡。
請連同訂單編號，以及商品和包裝的照片與我們聯絡。我們會盡力為你盡快解決。